U kunt bij het servicecentrum patiënt & zorgverlener terecht met algemene vragen die verband houden met uw ziekte en informatie over bijvoorbeeld patiëntenverenigingen, voorlichtingsmateriaal en welzijnsorganisaties.
U kunt bij het servicecentrum een afschrift van het medisch dossier opvragen en ook een suggestie, klacht of aansprakelijkheidsinstelling (zowel zaak - als letselschade ) indienen die betrekking hebben op uw behandeling.
Daarnaast kunnen de medewerkers van het servicecentrum patiënt & zorgverlener u informeren over diverse voorzieningen in VUmc (bijvoorbeeld overnachtingsmogelijkheden voor familieleden) en over uw rechten en plichten als patiënt.
U vindt het servicecentrum patiënt & zorgverlener op de begane grond in de polikliniek PK 0 Hal 08.
Het servicecentrum patiënt & zorgverlener is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.30 uur.
Het servicecentrum patiënt & zorgverlener is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.30 uur.
Het servicecentrum patiënt & zorgverlener is:
Informatie over algemene adressen, telefoonnummers en afsprakennummers vindt u op de pagina Route en contact VUmc.
VUmc organiseert in samenwerking met een patiëntenvereniging informatiebijeenkomsten voor patiënten met een bepaalde aandoening en hun familieleden.
Ook vinden er regelmatig inloopochtenden en- middagen plaats waar u praktische informatie krijgt en waar u lotgenoten kunt ontmoeten. Bij het Servicecentrum patiënt & zorgverlener kunt u hierover meer informatie krijgen.
Een overzicht van geplande bijeenkomsten vindt u in de agenda .
De medewerkers van VUmc streven ernaar u zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen, te begeleiden.
Het kan echter voorkomen dat u ontevreden bent over de gang van zaken of een klacht heeft over de behandeling.
De medewerkers van het servicecentrum patiënt & zorgverlener verzorgen de eerste klachtenopvang en informeren over de klachtenprocedure
Het servicecentrum patiënt & zorgverlener is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 16.30 uur. U vindt het servicecentrum patiënt & zorgverlener op de begane grond in de polikliniek PK 0 Hal 08.
Het servicecentrum patiënt & zorgverlener is ook bereikbaar op telefoonnummer (020) 444 0700 of per email op zorgsupport@VUmc.nl .
Uw vraag liever per post indienen? U kunt deze opsturen naar VUmc, t.a.v. servicecentrum patiënt & zorgverlener, PK 0 Hal 08, Postbus 7057, 1007 MB Amsterdam
Informatie over algemene adressen, telefoonnummers en afsprakennummers vindt u hier .