Vragen over videoconsult

Wat is een videoconsult?

Een videoconsult is een makkelijke manier om via Mijn Dossier met uw zorgverlener te praten en hem of haar te zien. Een videoconsult wordt ook wel videobellen genoemd. U kunt uw zorgverlener zien en met hem/haar praten via het beeldscherm van uw tablet of smartphone. U hoeft voor de afspraak dus niet naar het ziekenhuis te komen. Als u wilt dat een familielid of naaste bij het videoconsult aanwezig is, dan mag dat.

Op het tijdstip van uw afspraak kunt u via het patiëntenportaal Mijn Dossier met uw zorgverlener videobellen. Mijn Dossier is een veilige digitale omgeving van het ziekenhuis. Het gebruik van Mijn Dossier en het videobellen is gratis.

Wat heeft u nodig voor het videobellen?

  • Een tablet of smartphone met webcam en microfoon;
  • Een goed werkende internetverbinding;
  • Een account voor het patiëntenportaal Mijn Dossier of een geldige activatiecode (1 maand geldig na uitgifte);
  • Een mobiele telefoon voor het ontvangen van de SMS-code voor het inloggen in Mijn Dossier.

Hoe werkt het?

De afspraak voor een videoconsult wordt ingepland door het ziekenhuis. Dit gebeurt op dezelfde manier als het inplannen van een afspraak in het ziekenhuis. Belangrijk is dat u een account voor het patiëntenportaal Mijn Dossier heeft.