Gevolgen wateroverlast VUmc september 2015 (afgesloten)

Dinsdag 8 september 2015 werd VUmc getroffen door ernstige wateroverlast. In korte tijd stroomden miljoenen liters water de kelder van VUmc binnen. Er was geen acuut gevaar voor patiënten, maar doordat basisfunctionaliteiten niet meer functioneerden moest VUmc alle patiënten evacueren. Hieronder vindt u de berichtgeving rondom de wateroverlast van VUmc, aflopend van de meest recente berichten naar het eerste bericht op 8 september 2015.

Update 8 september 2016:
Op 8 september 2016 organiseerde VUmc in samenwerking met Zorgvisie een symposium over de wateroverlast: Crisismanagement bij VUmc, een ziekenhuis onder water. Tijdens dit symposium is het boekje Stromend water: Evacuatie van een universitair medisch centrum uitgereikt. Dit boekje geeft weer hoe VUmc is omgegaan met de evacuatie, wat er goed ging en welke lessen hieruit getrokken kunnen worden. Niet alleen vanuit medisch oogpunt, maar ook op niet-medisch gebied. U kunt onderaan deze pagina de PDF versie van het boekje downloaden, of het boekje direct online doorbladeren.

Het COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, heeft in samenwerking met VUmc en de Veiligheidsregio Amsterdam - Amstelland een overkoepelende rapportage gemaakt naar aanleiding van de evacuatie. De rapportage draagt de titel Doen wat de situatie vraagt en beschrijft de belangrijkste ervaringen en lessen van VUmc en de Veiligheidsregio. Net als eerdere calamiteiten en crisis in de zorg hebben ook de gebeurtenissen bij VUmc grote impact gehad elders in het land. De rapportage heeft mede tot doel anderen inzicht te geven in de ervaringen en lessen. Het rapport is onderaan deze pagina als PDF te downloaden.

Laatste update, woensdag 23 september, 18.00 uur:
Ook de spoedeisende hulp is vandaag weer open gegaan: VUmc is weer volledig open. Bestuursvoorzitter Wouter Bos knipte symbolisch een afzetlint door, om het ziekenhuis te heropenen. In een paginagrote advertentie in de Telegraaf en Het Parool bedankt Bos alle betrokkenen: ''Patiënten, hartelijk dank voor jullie begrip en geduld. Medewerkers, zeer bedankt voor jullie grote en gezamenlijke inzet. En tegen alle collega-ziekenhuizen, brandweerlieden, politiemannen, ambulancemedewerkers, mariniers, vrijwilligers en coördinatoren zeggen we voluit: reuze bedankt! Zonder jullie hadden we het niet gered.''

Hiermee sluiten we dit nieuwsbericht met updates rondom de wateroverlast.

Update dinsdag 22 september, 16.30:
Vandaag, dinsdag 22 september, zijn de eerste patiënten teruggekeerd naar ons ziekenhuis, en de eerste operaties zijn uitgevoerd. Een groot deel van onze collega verpleegkundigen en artsen, die de afgelopen periode elders onze patiënten hebben verzorgd, is nu ook weer terug in VUmc. Morgen, woensdag 23 september, opent ook de spoedeisende hulp haar deuren.

Update maandag 21 september, 18.00:
Dinsdag 22 september zullen de eerste patiënten terugkeren naar VUmc en staan, sinds de evacuatie van dinsdag 8 september, ook weer de eerste operaties in het ziekenhuis gepland.

De afgelopen twee weken is er zeer intensief gewerkt om het ziekenhuis weer te openen. De vitale infrastructuur werkt en blijkt stabiel. Daarnaast zijn alle technische voorzieningen in het ziekenhuis weer opgestart en uitvoerig getest. Dit proces is nu afgerond waardoor de raad van bestuur vanmiddag het groene licht heeft gegeven het ziekenhuis morgen weer te openen.

Dit betekent ook dat veel collega verpleegkundigen en artsen, die de afgelopen periode elders onze patiënten hebben verzorgd, geleidelijk aan terugkeren naar VUmc. Afhankelijk van de gang van zaken op dinsdag, zal op woensdag 23 september ook de spoedeisende hulp (SEH) weer opengaan. Hierover zullen wij via www.vumc.nl/wateroverlast en op Twitter @VUmcAmsterdam verder berichten.

Update vrijdag 18 september, 17.30:
Patiënten van VUmc komen vanaf dinsdagochtend 22 september terug naar het ziekenhuis. Ook staan die dag de eerste operaties ingepland. Woensdag 23 september zal VUmc naar verwachting weer volledig open zijn, inclusief de spoedeisende hulp.

VUmc heeft alle technische voorzieningen in het ziekenhuis weer opgestart. Het testprogramma is evenwel nog niet voltooid. Technici verrichten de komende dagen nog noodzakelijke reparaties. Er is inmiddels contact opgenomen met de patiënten over het plannen van hun operaties.

Een definitief besluit over openstelling wordt maandag genomen op basis van de laatste stand van zaken.

De polikliniek is dit weekend, zoals gebruikelijk, gesloten.

Update donderdag 17 september, 15.00:
De komende dagen wordt er nog steeds met man en macht gewerkt om het ziekenhuis gereed te maken voor de heropening.

Meer informatie over de heropening van het ziekenhuis volgt indien hierover meer bekend is.

Update woensdag 16 september, 17.00:
Er wordt nog steeds met man en macht gewerkt om het ziekenhuis gereed te maken voor heropening. De polikliniek is gewoon geopend.

Indien u naar aanleiding van de wateroverlast van dinsdag 8 september jl. een suggestie/klacht heeft, of meent gecompenseerd te moeten worden voor kosten of schade, dan kunt u zich wenden tot het servicecentrum patiënt & zorgverlener van de afdeling zorgsupport.

Update dinsdag 15 september, 16.15:
VUmc stelt alles in het werk om begin volgende week het ziekenhuis weer te kunnen openstellen voor patiënten. Of dit haalbaar is, wordt mede bepaald door diverse testen op inmiddels geplaatste noodvoorzieningen.

Dat heeft Wouter Bos, voorzitter van de raad van bestuur van VUmc, vanmiddag gezegd tijdens een bijeenkomst voor medewerkers in de nu nog leegstaande ambulancehal van de spoedeisende hulp (SEH) van VUmc aan de De Boelelaan in Amsterdam.

Dinsdag 8 september heeft VUmc alle patiënten geëvacueerd nadat door een gesprongen hoofdwaterleiding een enorme watermassa in korte tijd de vitale infrastructuur van het ziekenhuis plat legde. VUmc heeft op donderdag 10 september alle poliklinieken weer heropend voor spreekuren en dagbehandelingen van patiënten.

Deze week test VUmc tussentijdse, tijdelijke voorzieningen, die er voor moeten zorgen dat de infrastructuur in het ziekenhuis optimaal werkt. Het gaat hier vooral om de watervoorziening. Behalve koud en warm stromend water is bij de behandeling van patiënten ook stoom en gezuiverd water nodig. Ook test VUmc alle elektrische apparatuur en liften, die enkele dagen geheel uitgeschakeld zijn geweest.

Sinds de evacuatie is een groot deel van de artsen en verpleegkundigen van VUmc elders aan het werk. VUmc opent morgen voor ten minste twee weken een speciale VUmc afdeling in het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ). Ook als het eigen ziekenhuis volgende week weer open gaat blijft VUmc op deze afdeling werken. Op de 5e etage van het SLAZ heeft VUmc nu een aparte vleugel met twee operatiekamers en 36 bedden. Ook in andere Amsterdamse ziekenhuizen, zoals AMC, MC Slotervaart, Ziekenhuis Amstelland en het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis (AvL) voeren chirurgen van VUmc operaties uit en zorgen VUmc verpleegkundigen voor de patiënten. Dit wordt nu, met uitzondering van de medische zorg in het SLAZ, langzaam afgebouwd zodat de medewerkers volgende week weer beschikbaar zijn voor medische zorg in het eigen VUmc.

Update maandag 14 september, 17.00:
Het is nog onduidelijk wanneer het ziekenhuis weer open kan gaan. Zoals eerder aangegeven blijft het ziekenhuis tot tenminste a.s. woensdag gesloten. Medio deze week hoopt VUmc bekend te kunnen maken op welke termijn het ziekenhuis weer open kan gaan.

De verlengde openingstijden van twee poliklinieken, de dagbehandeling van receptie W (chemotherapie) en de nazorg van polikliniek oogheelkunde, van afgelopen zaterdag zijn goed verlopen.

Alle poliklinieken van VUmc zijn sinds afgelopen donderdag weer open, echter twee poliklinieken zijn op een andere locatie gevestigd:

• Patiënten voor de nefrologie kunnen zich melden bij receptie G. Volg bij receptie G de blauwe pijlen naar de speciale wachtkamer 0Y142.
  Patiënten van cardiologie kunnen zich melden bij receptie M.

De geëvacueerde patiënten worden momenteel in andere ziekenhuizen behandeld, veelal in aanwezigheid van artsen en verpleegkundigen van VUmc. Woensdag zal gestart worden met operaties in o.a. het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ), AMC en MC Slotervaart.

Alle parkeervoorzieningen van VUmc zijn weer bereikbaar. Bezoekers van VUmc kunnen parkeren bij P1 en P2.

Update maandag 14 september, 12.00:
Het ziekenhuis van VUmc blijft, zoals eerder aangegeven, tot tenminste a.s. woensdag gesloten.

Onze patiënten worden momenteel in andere ziekenhuizen behandeld, veelal in aanwezigheid van artsen en verpleegkundigen van VUmc. Medio deze week hoopt VUmc bekend te kunnen maken op welke termijn het ziekenhuis weer open zal kunnen gaan.

Wij plaatsen elke werkdag via deze pagina een actuele stand van zaken over de dienstverlening aan onze patiënten.

Update vrijdag 11 september, 16.30:
De polikliniek heeft verlengde openingstijden gekregen. Vandaag blijft de polikliniek open tot 20.00. Morgen, zaterdag 12 september, gelden de verlengde openingstijden van 9.00-17.00 uur alleen voor de dagbehandeling van receptie W (chemotherapie) en de nazorg van polikliniek oogheelkunde. Alle overige poliklinieken zijn zowel zaterdag als zondag gesloten.

Een groot deel van de artsen en verpleegkundigen van VUmc is elders aan het werk. Het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (SLAZ) opent woensdag voor ten minste twee weken een speciale VUmc afdeling, ook indien VUmc zelf volgende week weer open zou kunnen gaan. Op de 5e etage van het SLAZ krijgt VUmc een aparte vleugel met twee operatiekamers (OK's) en 36 bedden. Ook in andere Amsterdamse ziekenhuizen, zoals MC Slotervaart, AMC, Ziekenhuis Amstelland en het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis (AvL) zullen chirurgen van VUmc operaties gaan uitvoeren.

Dit is vooralsnog de laatste update voor komend weekend. Vanaf maandag 14 september zullen wij weer actuele informatie plaatsen.

Update vrijdag 11 september, 13.00:
Vanaf maandag 14 september zullen de colleges in de zalen van het ziekenhuis weer doorgaan. Het ziekenhuis blijft verder dicht. Lees het volledige bericht met daarin alle informatie voor studenten van VUmc School of Medical Sciences.

Update donderdag 10 september, 18.45:
Vandaag zijn alle poliklinieken van VUmc heropend. Twee poliklinieken waren weliswaar gevestigd op een andere locatie, maar dit verliep prima. Patiënten waren zeer begripvol en vooral blij dat dit deel van VUmc vandaag weer openging.

Alle afspraken die eerder deze week niet zijn doorgegaan, zijn of worden opnieuw ingepland. Patiënten met vragen kunnen contact opnemen via de afsprakenbalies.

De polikliniek krijgt verlengde openingstijden: van vrijdag 11 september van 7.30 - 20.00 uur, zaterdag 12 september van 09.00 -17.00 uur. NB De verlengde openingstijden van zaterdag geleden alleen voor de dagbehandeling van receptie W (chemotherpaie) en de nazorg van polikliniek oogheelkunde. Zondag gesloten zijn alle poliklinieken geopend. Maandag 14 september van 7.30- 22.00 uur geopend.

Het is nog onduidelijk op welke termijn het ziekenhuis weer wordt geopend. Momenteel wordt het ziekenhuis gereinigd en vinden herstelwerkzaamheden plaats.Ook de spoedeisende hulp (SEH) van VUmc blijft vooralsnog gesloten. Hier blijft bezetting aanwezig voor de beantwoording en doorverwijzing van mensen die binnenlopen. De medische bibliotheek van VUmc en de collegezalen in het ziekenhuis zijn hierdoor ook nog gesloten.

Het Calamiteitenhospitaal van UMC Utrecht is inmiddels gesloten. Patiënten zijn overgebracht naar de verpleegafdelingen binnen UMC Utrecht, naar huis, of zijn elders (o.a. revalidatiecentra) opgevangen.

Update donderdag 10 september, 18.45:
Op donderdag 10 september worden alle poliklinieken van VUmc weer heropend. De noodzakelijke randvoorwaarden voor heropening zijn vanaf morgen weer ingevuld.

Ook de poliklinieken van nefrologie en cardiologie kunnen morgen patiënten ontvangen. Omdat deze poliklinieken normaliter in het ziekenhuisgebouw patiënten ontvangen wordt de locatie verplaatst naar het polikliniekgebouw aan de overzijde van de De Boelelaan:

• Patiënten voor de nefrologie kunnen zich melden bij receptie G. Volg bij receptie G de blauwe pijlen naar de speciale wachtkamer 0Y142.
  Patiënten van cardiologie kunnen zich melden bij receptie M vanaf 12.50 uur.

Update donderdag 10 september, 17.30:
Het speciale informatienummer, ingesteld voor patiënten en contactpersonen van familieleden, is niet meer nodig en is dus opgeheven. Men kan gebruik maken van de reguliere telefoonnummers van VUmc.

Update donderdag 10 september, 16.30:
Omdat de polikliniek radiologie normaliter ook patiënten in het ziekenhuisgebouw ontvangt nog aanvullende informatie. Patiënten die komen voor onderstaande onderzoeken kunnen zich melden bij de radiologie polikliniek begane grond receptie F:

• Patiënten die komen voor het inloopspreekuur mammografie (verwezen door de huisarts).
  Patiënten die komen voor een röntgenfoto via de huisarts.
  Patiënten die komen voor inloop echo heupen kindjes via de GGD.

Patiënten die al een afspraak hebben bij de polikliniek radiologie voor een onderzoek worden sowieso gebeld om de juiste locatie van het onderzoek kenbaar te maken.

Update donderdag 10 september, 16.00:
Onze polikliniek en dagbehandeling worden, met uitzondering van cardiologie en nefrologie, vanaf donderdag 10 september heropend. De noodzakelijke randvoorwaarden voor heropening (o.a. reanimatiemogelijkheid, apotheek) zijn vanaf morgen ingevuld. Over de heropening van cardiologie en nefrologie, die zijn gevestigd in het ziekenhuis, volgt zo spoedig mogelijk bericht.

Ook de huisartsenpraktijk (UHP) en de huisartsenpost Amsterdam-Zuid (HAP) zijn vanaf morgen weer geopend.

Onze spoedeisende hulp blijft nog dicht. Er is een minimale bezetting aanwezig voor de beantwoording en doorverwijzing van zelfverwijzers.

Update donderdag 10 september, 15.00:
De IUI-informatiemiddag in de Maaszaal en de IVF informatieavond in de Amstelzaal voor patiënten op donderdag 10 september kunnen helaas niet doorgaan. Zodra een nieuwe datum bekend is, zal deze vermeld worden op www.vumc.nl/ivf . Onze excuses. Het IVF-team.

Update woensdag 9 september, 10.00:
Gisteren is VUmc getroffen door een gesprongen waterleiding. Dit heeft grote gevolgen gehad voor ons ziekenhuis. Wij hebben al onze patiënten moeten overplaatsen naar andere ziekenhuizen.

De polikliniek van VUmc blijft gesloten. De afspraken van patiënten in de polikliniek gaan vandaag, woensdag 9 september, niet door.

Alleen onderstaande afdelingen zijn voor patiënten geopend:

- afdeling radiotherapie
- IVF centrum
- Poliklinische apotheek voor het ophalen van medicatie.

Heeft u vandaag een afspraak bij een van deze poliklinische afdelingen? Neem dan uw verwijsbrief, afsprakenkaart, polikaart, patiëntenkaart, en/of identiteitsbewijs mee wanneer u langskomt.

Op dit moment kunnen wij helaas nog niets zeggen over het verloop van de rest van de week. Wij zullen iedereen op de hoogte blijven houden via onder andere dit bericht.

Mocht u twijfelen of uw afspraak wel of niet doorgaat, neem dan contact op met de betreffende afdeling via de afsprakenbalies voor patiënten, deze zijn in principe bereikbaar. De afsprakennummers van onze poliklinische zorgeenheden vindt u hier >>.

Update dinsdag 8 september, 00.45:
Dit is het laatste bericht van vandaag. Woensdag 9 september zullen wij vanaf 9.00 weer de meest actuele informatie op deze pagina plaatsen.

Update dinsdag 8 september, 23.30:
Alle patiënten zijn overgeplaatst.

In de loop van de week zal duidelijker worden wanneer VUmc weer open kan gaan. Vanzelfsprekend zal VUmc pas weer opengaan als veilige zorg voor de patiënten absoluut gegarandeerd is.

Update dinsdag 8 september, 22.20:
Er zijn op dit moment nog 49 patiënten aanwezig in VUmc.

Update dinsdag 8 september, 21.00:
Inmiddels zijn er 235 patiënten verplaatst.

Update dinsdag 8 september, 20.00:
De evacuatie van de patiënten verloopt gestaag. Inmiddels zijn er 200 patiënten verplaatst.

Update dinsdag 8 september, 19.15 (voor zwangeren onder controle polikliniek VUmc):
Vanwege wateroverlast is de afdeling verloskunde, net als andere afdelingen in VUmc, gesloten tot nader order. Er is een team artsen aanwezig om u telefonisch te woord te staan.

Indien u in VUmc onder controle bent voor uw zwangerschap, dan kunt u ons altijd bellen in geval van lichamelijke klachten, vragen, problemen, of bijvoorbeeld tekenen van naderende bevalling. Wij zullen dan een passende oplossing voor u organiseren. U kunt hiervoor het bekende nummer van de verloskamers gebruiken: 020 - 444 4822. Lees meer in het speciale bericht omtrent de afdeling verloskunde >>.

Update dinsdag 8 september, 17.00:
VUmc betreurt de noodzaak om de in het ziekenhuis liggende patiënten te moeten overbrengen naar andere ziekenhuizen. Dit als gevolg van de schade die is ontstaan door een breuk in de hoofdwaterleiding van Waternet. VUmc doet er alles aan om de patiënten met grote zorg te begeleiden naar elders.

De evacuatie gebeurt gecontroleerd en gefaseerd op basis van beoordeling die door artsen plaats vindt. Met grote zorg wordt per patiënt gekeken waar deze patiënt de voor hem/haar beste zorg kan krijgen.

Er zijn inmiddels 63 patiënten weg uit VUmc. Deels ontslagen patiënten die met familie naar huis zijn gegaan, deels patiënten die zijn overgebracht naar andere ziekenhuizen.

Eén van de ziekenhuizen is het calamiteitenhospitaal in UMC Utrecht. Op dit moment is een team artsen van VUmc geselecteerd om mee te gaan naar Utrecht. zij zullen daar ondersteunen in de zorg. In Utrecht is het mogelijk om 95 patiënten op te vangen. Er wordt nu bepaald welke patiënten naar Utrecht gaan. Ook in andere ziekenhuizen in de omgeving worden patiënten ondergebracht.

Update dinsdag 8 september, 15.45:
VUmc is gestart met de evacuatie. Alle patiënten van de hartbewaking (CCU) zijn weggebracht. Alle kinderen die in VUmc lagen zijn naar AMC overgebracht.

In totaal zijn er 339 patiënten. Een aantal van deze patiënten kan worden ontslagen. Zij kunnen naar huis. Hoeveel dat zijn wordt nu per afdeling en per patiënt bekeken.

Bij overplaatsing wordt rekening gehouden met het type zorg dat de patiënt nodig heeft.

Update dinsdag 8 september, 15.15:
De polikliniekafspraken van morgen (woensdag 9 september) gaan niet door, behalve die van de afdeling radiotherapie en het IVF centrum. Het IVF centrum wil benadrukken dat alle embryo's veilig zijn, en niet in gevaar zijn geweest.

Patiënten die een afspraak hebben worden door de afdeling gebeld om een nieuwe afspraak te maken.

Op dit moment is nog niets bekend over de verloop van de rest van de week. Blijf dit bericht op www.vumc.nl/wateroverlast in de gaten houden voor het meest actuele nieuws.

Update dinsdag 8 september, 14.30:
Bij de overplaatsing van patiënten naar andere ziekenhuizen, heeft VUmc aan de patiënt gegevens van contactpersonen gevraagd. De contactpersoon is al gebeld of wordt gebeld. Als uw naam niet genoemd is als contactpersoon, dan zal u niet worden gebeld.

Update dinsdag 8 september, 13.15:
Ook alle polikliniekafspraken van morgen, woensdag 9 september, gaan niet door. Patiënten die een afspraak hebben worden zo spoedig mogelijk door de afdelingen teruggebeld om een nieuwe afspraak te maken.

Update dinsdag 8 september, 12.15:
Vanochtend vroeg is een hoofdwaterleiding van Waternet geknapt. Dit heeft grote gevolgen voor VUmc.

Door de wateroverlast zijn er cruciale, infrastructurele onderdelen defect geraakt. Stoom, warm water en verwarming zijn nu niet stabiel. Er is daarom besloten het beddenhuis (onze verpleegafdelingen) van VUmc te sluiten.

Alle basisfuncties in het ziekenhuis doen het nog en de zorg voor de patiënten is niet in gevaar. Omdat echter onduidelijk is hoe lang dit gaat duren, is besloten patiënten over te plaatsen naar andere ziekenhuizen.

Update dinsdag 8 september, 10.00:
Alle acute afdelingen zijn gesloten. Ook de polikliniek is dicht. Patiënten die in het ziekenhuis liggen zullen indien noodzakelijk worden geëvacueerd naar andere ziekenhuizen.

Blijf op de hoogte via dit bericht of ons Twitterkanaal @VUmcAmsterdam.

Update flooding (in English):

September 23, 2015: We are back to normal operations.

Tuesday morning, September 8, 2015, a main waterpipe owned by Waternet has broken. This has had major implications for VUmc. The hospital has been evacuated. Clinical patients are transferred to other hospitals in the region.

• Our patients have not been in danger during the flooding.
  The outpatients clinic reopened on September 10, 2015.
  If you are unsure if your appointment will proceed, please contact the specific department.

Check this page, www.vumc.nl/wateroverlast, for the latest updates or follow us on Twitter @VUmcAmsterdam

bron: Origineel